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DEP 5355 · Alimentation et tourisme

DEP Conseil et vente de voyages

Le programme d'études Conseil et vente de voyages vise à former des conseillères et des conseillers en voyages.

  • 1185 heures
  • 79 unités
  • environ 10 mois
  • Alimentation et tourisme
  • Programme approuvé en 2016. Modifié en 2019.

Les 19 compétences officielles

  1. 450-602 — Se situer au regard de la profession et de la formation (30 h)
  2. 450-616 — Se représenter le contexte géographique mondial (90 h)
  3. 450-623 — Interpréter le comportement d’achat de la clientèle (45 h)
  4. 450-632 — Offrir le service à la clientèle (30 h)
  5. 450-647 — Analyser l’offre de voyages en Amérique centrale et en Amérique du Sud (105 h)
  6. 450-657 — Analyser l’offre de voyages pour l’Europe (105 h)
  7. 450-662 — Interagir avec la clientèle et les fournisseurs (30 h)
  8. 450-675 — Accomplir des activités administratives (75 h)
  9. 450-684 — Vendre des voyages à forfait (60 h)
  10. 450-693 — Vendre des croisières (45 h)
  11. 450-705 — Exécuter, dans une agence, des activités liées à la vente de voyages (75 h)
  12. 450-714 — Caractériser des destinations nord-américaines (60 h)
  13. 450-723 — Caractériser des destinations asiatiques (45 h)
  14. 450-734 — Caractériser des destinations africaines et océaniennes (60 h)
  15. 450-744 — Vendre des voyages à la carte (60 h)
  16. 450-755 — Communiquer, en langue seconde, au cours d’activités professionnelles (75 h)
  17. 450-764 — Vendre des voyages pour des déplacements d’ordre professionnel (60 h)
  18. 450-772 — Assurer un suivi auprès de la clientèle (30 h)
  19. 450-787 — S’intégrer au marché du travail en vente de voyages (105 h)

Le métier à 360° en 12 chapitres

  • Ce que signifie réellement travailler en Conseil et vente de voyages
  • Les milieux changent le contenu du métier
  • Le diplôme, les certificats et les limites du rôle
  • Le rythme réel en Conseil et vente de voyages
  • À quoi peut ressembler une vraie journée?
  • Le corps, l'environnement et les points de vigilance
  • Les satisfactions propres à ce travail
  • Ce qui use, stresse ou déçoit réellement
  • Ce qui fait varier le revenu et la stabilité
  • Comment l'autonomie se construit après la formation
  • Les qualités qui se voient dans les gestes
  • Transformer l'information en expérience avant de choisir

Source : Inforoute FPT — programme officiel 5355. Les contenus d’exploration sont originaux et à faire valider. Ils ne remplacent pas le CFP, la pratique supervisée, les codes ni les normes en vigueur.